Avisarle algo a una caja siempre ha sido incómodo: hablarle por teléfono la interrumpe a media venta, y mandarle un WhatsApp al cajero significa que tenga el celular en la mano, que es justo lo que no quieres en el mostrador. La mensajería interna resuelve eso: el aviso llega a la pantalla donde ya está trabajando.
Cómo funciona
- Desde el panel se ve la lista de terminales de la empresa, cada una con su conversación.
- Se escribe el mensaje y queda registrado para esa terminal.
- Se puede mandar el mismo mensaje a varias sucursales, o a todas de una vez.
- Queda el historial de la conversación, con la hora de cada mensaje.
Para qué conviene usarla
| Situación | Por qué ayuda |
|---|---|
| Cambió un precio a media jornada | El aviso llega a todas las cajas involucradas sin interrumpir a nadie por teléfono. |
| Una venta salió rara en el reporte | Se le pregunta al cajero en el momento, sobre esa caja en concreto, y queda el historial de lo que contestó. |
| Empieza una promoción mañana | El recordatorio queda escrito en la pantalla donde va a hacer falta. |
| Hay que cerrar antes por alguna razón | El aviso llega aunque el encargado no esté en la tienda. |
Alcance actual
Conviene saber qué hace hoy y qué no, para no planear sobre algo que todavía no está:
| Estado | |
|---|---|
| Escribir y ver conversaciones desde el panel | Disponible |
| Un mismo mensaje a todas las sucursales de un golpe | Disponible |
| Historial de la conversación | Disponible |
| Que el mensaje aparezca en la terminal | En camino: llega con la próxima actualización del sistema |
| Que el cajero conteste desde la terminal | En camino: llega con la próxima actualización del sistema |
| Adjuntar archivos o imágenes | Todavía no: hoy es sólo texto |
Quién puede verlo
Cada empresa ve únicamente las terminales que le pertenecen por licencia. Los mensajes de un negocio no son visibles para otro bajo ninguna circunstancia, aunque compartan el mismo panel.