Cuando una caja «no jala», nueve de cada diez veces el problema no es el sistema: es la red. Esta pantalla es donde se confirma en treinta segundos.
Dónde está:Configuración
Qué muestra
- El estado de la conexión con el servidor.
- La dirección del servidor al que apunta esta terminal.
- La sucursal con la que está operando.
- El usuario de la sesión actual y su tipo.
Si no conecta
- 1Confirma que el equipo servidor esté encendido.
- 2Verifica que la terminal siga en la misma red que el servidor.
- 3Revisa que el nombre del servidor que muestra la pantalla sea el correcto.
- 4Comprueba que el servidor no haya cambiado de nombre de equipo.