Legal
Aviso de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026 · Conforme a la LFPDPPP
1. Identidad y domicilio del Responsable
2BITS MX (en adelante "2POS" o el "Responsable"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos personales que se recaban
- Nombre completo
- Razón social o nombre del negocio
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- RFC (cuando se requiere para facturación)
- Domicilio fiscal o comercial
- Información sobre su negocio (giro, número de sucursales, sistema actual)
No recabamos datos personales sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Contactarle para atender su solicitud de información o cotización
- Agendar y realizar demostraciones del sistema 2POS
- Formalizar contratos de licenciamiento y prestación de servicios
- Brindar soporte técnico y atención postventa
- Emitir facturas electrónicas y comprobantes fiscales
- Gestionar pagos y renovaciones de mantenimiento
Finalidades secundarias (mercadotecnia y mejora del servicio):
- Enviarle información sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y promociones
- Realizar encuestas de satisfacción
- Elaborar estadísticas internas de uso y comportamiento
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto "Cancelación finalidades secundarias".
4. Transferencia de datos personales
2POS no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, que incluyen:
- Autoridades competentes en el ejercicio de sus facultades
- Proveedores de servicios contratados para el cumplimiento de las finalidades descritas (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Sociedades del mismo grupo corporativo, bajo las mismas políticas de privacidad
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe una solicitud a:
Correo: [email protected] · Asunto: Ejercicio de Derechos ARCO
Su solicitud debe incluir:
- Nombre completo y datos de contacto
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Copia de identificación oficial vigente
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.
6. Mecanismo para revocar el consentimiento
En cualquier momento puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no sea impedimento legal. Para ello, envíe su solicitud de revocación a [email protected] con el asunto "Revocación de consentimiento". La revocación no tendrá efectos retroactivos.
7. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para analizar el tráfico, entender cómo se usa el sitio y mejorarlo: • Google Analytics, para medir visitas, de dónde llegan y qué páginas se consultan. • Una cookie propia (2pos_v) con un identificador anónimo de visita, que nos permite conocer el recorrido por el sitio: páginas vistas, hasta dónde se desplaza en cada página, qué botones se pulsan y si un formulario se empieza, se abandona o se envía. Nunca registramos lo que usted escribe en un formulario hasta que lo envía; solo si un campo quedó lleno o vacío. • Una cookie propia (2pos_x) que recuerda qué versión del sitio se le mostró cuando estamos probando dos versiones de una página (pruebas A/B), para mostrarle siempre la misma. Si usted nos envía sus datos por un formulario, el identificador de visita se asocia con su solicitud para saber cómo llegó a nosotros y atenderle mejor. Puede configurar su navegador para rechazar o borrar las cookies; el sitio seguirá funcionando.
8. Seguridad de los datos
2POS implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, conforme a lo dispuesto en el artículo 19 de la LFPDPPP.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web https://2pos.mx/aviso-privacidad. Le recomendamos revisarlo periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de las modificaciones.
10. Autoridad competente
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), www.inai.org.mx.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad? [email protected]