El software va de gratis a unos $3,000 al mes en suscripción, o de $8,000 a $40,000 en licencia de pago único. A eso hay que sumarle hardware, implementación y las comisiones bancarias, que suelen ser el costo que nadie calcula y el que más pesa a dos años.
La pregunta parece simple y casi nunca tiene una respuesta simple, porque el precio del software es sólo una parte de lo que vas a pagar. Vale la pena verlo completo antes de comparar cotizaciones.
El software
| Modelo | Rango en México | Qué incluye normalmente |
|---|---|---|
| Suscripción mensual | Gratis a $3,000/mes por caja | Software, actualizaciones y soporte mientras pagues |
| Licencia de pago único | $8,000 a $40,000 por caja | El software es tuyo; soporte y actualizaciones suelen cobrarse aparte |
| Licencia tradicional instalada | $3,000 a $15,000 | Más una renovación anual de soporte |
Los sistemas gratuitos existen y funcionan para casos muy simples, pero conviene revisar dónde está su modelo de negocio: suele estar en la comisión por cobro con tarjeta o en el límite de productos y usuarios.
El hardware
Un puesto de caja completo —computadora o terminal, impresora de tickets, lector de código de barras y cajón de dinero— suele ir de $10,000 a $35,000 según el equipo que elijas y el giro.
- Impresora térmica de tickets: los formatos estándar son 58 mm, más compacto, y 80 mm, más legible.
- Lector de código de barras: por USB o inalámbrico.
- Cajón de dinero: los estándar se conectan a la impresora.
- Báscula: sólo si vendes por peso, y conviene revisar que sea compatible con tu sistema.
- Computadora o terminal táctil, según el espacio y el giro.
Implementación y capacitación
Es la parte que más varía entre proveedores y la que más determina si el sistema realmente se usa. Incluye la instalación, la carga inicial del catálogo de productos y la capacitación al personal.
Un catálogo de miles de claves que hay que capturar a mano es semanas de trabajo. Preguntar si la carga inicial está incluida y si se puede importar desde Excel cambia mucho el costo real de arranque.
El costo que casi nadie calcula
Las comisiones por cobro con tarjeta van de 2% a 4% por venta. Si el sistema viene atado a un procesador de pagos, esa comisión es parte del precio del sistema aunque no aparezca en la cotización.
Sobre un millón de pesos anuales cobrados con tarjeta, un punto porcentual de diferencia son $10,000 al año. Es más de lo que cuesta el software en muchos casos.
Cómo comparar cotizaciones
- 1Lleva todo a un horizonte de dos o tres años, no al costo de entrada.
- 2Suma software, hardware, implementación, soporte y comisiones bancarias estimadas.
- 3Multiplica por el número de cajas: casi todos los modelos cobran por caja.
- 4Pregunta explícitamente qué pasa si dejas de pagar.
- 5Pregunta qué cuesta agregar una sucursal, porque es donde más varían los modelos.
Para comparar el modelo de licencia única contra el de suscripción con tus propios números, la calculadora de licencia contra renta hace esa cuenta a 3, 5, 8 o 10 años.
Qué cobra 2POS
Licencia de pago único por caja, más un mantenimiento anual opcional del 25% del valor de la licencia que cubre actualizaciones y soporte. Si suspendes el mantenimiento, el sistema sigue siendo tuyo y sigue funcionando.
No cobramos comisión por tus cobros con tarjeta, porque no procesamos pagos: usas la terminal bancaria que ya tengas.