Un portal de autofacturación permite que el cliente genere su propio CFDI con los datos de su ticket, sin ocupar a tu personal ni detener la fila. Además reduce las correcciones de factura global, porque el cliente factura antes de que cierres el periodo.
Facturar en el mostrador tiene un costo que casi nunca se mide: el tiempo de quien atiende y el de todos los que esperan detrás. En hora pico, un cliente que pide factura puede costar tres ventas.
La autofacturación mueve ese trabajo al cliente, que además es quien tiene sus propios datos fiscales correctos.
¿Cómo funciona un portal de autofacturación?
- 1El ticket lleva impresos los datos que identifican la venta, normalmente folio y total.
- 2El cliente entra al portal desde su celular o computadora.
- 3Captura esos datos y sus propios datos fiscales: RFC, nombre, código postal, régimen y uso de CFDI.
- 4El sistema valida contra la venta registrada y emite el CFDI.
- 5El cliente descarga su XML y su PDF sin que nadie del negocio intervenga.
¿Por qué reduce las correcciones de factura global?
Cuando facturar es incómodo, el cliente lo deja para después, y ese "después" suele caer cuando ya emitiste la global del periodo. Entonces hay que emitir la factura individual, cancelar la global y volver a emitirla sin ese importe.
Un portal disponible las 24 horas hace que la mayoría facture el mismo día. Menos facturas tardías significa menos globales que corregir.
¿Qué gana el negocio?
- El mostrador deja de detenerse por cada solicitud de factura.
- Los datos fiscales los captura quien los conoce, así que hay menos rechazos por RFC o régimen equivocado.
- Disminuyen las cancelaciones y reemisiones de factura global.
- El cliente puede facturar fuera del horario de la tienda.
- Queda registro de qué tickets se facturaron y cuáles no.
Qué revisar al implementarlo
Que el ticket impreso traiga los datos necesarios para localizar la venta, que el portal esté ligado a las ventas reales del sistema —no a una captura aparte— y que exista un plazo claro para facturar, comunicado en el propio ticket.
En el ecosistema 2POS la facturación online es un módulo que se conecta con las ventas del punto de venta, de modo que lo que el cliente factura es exactamente lo que se cobró.